سياسة الخصوصية

يولي متجر Crunch أهمية كبيرة لخصوصية عملائه، ويلتزم بحماية جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها أثناء استخدام المتجر، وذلك وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

أولاً: جمع المعلومات

عند استخدام المتجر قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لإتمام عمليات الشراء وتقديم الخدمات، وتشمل على سبيل المثال:

الاسم الكامل.

رقم الجوال.

البريد الإلكتروني.

عنوان الشحن.

بيانات الطلبات والمشتريات.

معلومات الدفع التي تتم عبر مزودي خدمات الدفع المعتمدين، دون الاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية.

كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية مثل نوع الجهاز، ونوع المتصفح، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) بهدف تحسين تجربة الاستخدام.

ثانياً: استخدام المعلومات

تستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

تنفيذ الطلبات وإتمام عمليات الشراء.

التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو خدمات ما بعد البيع.

تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المتجر.

إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات.

إرسال العروض أو الأخبار التسويقية بعد موافقة العميل، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.

ثالثاً: حماية المعلومات

يلتزم المتجر باتخاذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.

رابعاً: مشاركة المعلومات

لا يتم بيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء:

شركات الشحن لتوصيل الطلبات.

مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.

الجهات الحكومية أو القضائية عند وجود التزام نظامي.

خامساً: ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، ويمكن للمستخدم التحكم بها من خلال إعدادات المتصفح.

سادساً: حقوق العميل

يحق للعميل:

الاطلاع على بياناته الشخصية.

طلب تحديث أو تصحيح البيانات.

طلب حذف البيانات متى سمحت الأنظمة بذلك.