الشروط والأحكام

 

 

مرحباً بكم في متجر Crunch. باستخدامكم لهذا المتجر الإلكتروني فإنكم تقرون بالموافقة على جميع الشروط والأحكام الواردة أدناه، لذا يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام المتجر أو إتمام أي عملية شراء.

 

أولاً: التعريف

 

Crunch متجر إلكتروني سعودي متخصص في تقديم الجرانولا الطازجة المحضرة من مكونات طبيعية عالية الجودة، ويهدف إلى توفير تجربة شراء موثوقة وسهلة لجميع العملاء داخل المملكة العربية السعودية.

 

ثانياً: قبول الشروط

 

يعد استخدام المتجر أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء موافقة صريحة على جميع الشروط والأحكام وسياسات المتجر، بما في ذلك سياسة الخصوصية وسياسة الاستبدال والاسترجاع.

 

ثالثاً: الحسابات

 

يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وحديثة عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب، ويتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول، كما يتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.

 

رابعاً: المنتجات والأسعار

 

يحرص متجر Crunch على عرض المنتجات ووصفها وصورها بدقة، إلا أن الاختلافات البسيطة في اللون أو الشكل أو التغليف قد تحدث نتيجة التحديثات أو ظروف التصوير، ولا تعد سبباً للاسترجاع.

 

كما يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار أو العروض أو المنتجات أو إيقافها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقاً.

 

خامساً: الطلبات

 

يحق للمتجر قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب في بعض الحالات، ومنها:

 

عدم توفر المنتج.

وجود خطأ في السعر أو الوصف.

تعذر إتمام عملية الدفع.

الاشتباه بوجود استخدام غير مشروع للمتجر.

وجود بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.

 

وفي حال إلغاء الطلب بعد السداد، يتم إعادة المبلغ للعميل بالطريقة المناسبة.

 

سادساً: الدفع

 

يوفر المتجر وسائل دفع إلكترونية آمنة من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين، ولا يحتفظ ببيانات البطاقات البنكية الخاصة بالعملاء.

 

سابعاً: الشحن والتوصيل

 

يتم تجهيز الطلبات خلال المدة الموضحة في المتجر، وتختلف مدة التوصيل بحسب مدينة العميل وشركة الشحن والظروف التشغيلية.

 

ويتعهد العميل بإدخال عنوان شحن صحيح وواضح، ويتحمل مسؤولية أي تأخير أو رسوم إضافية ناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة.

 

ثامناً: الملكية الفكرية

 

جميع المحتويات المنشورة في متجر Crunch، بما في ذلك النصوص، والصور، والتصاميم، والشعارات، والهوية البصرية، والمحتوى التسويقي، تعد ملكاً للمتجر، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون موافقة خطية مسبقة.

 

تاسعاً: حدود المسؤولية

 

يبذل متجر Crunch كل الجهود الممكنة لضمان جودة المنتجات والخدمات، إلا أنه لا يتحمل أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو تخزينها بطريقة غير صحيحة بعد استلامها.

 

عاشراً: تعديل الشروط

 

يحتفظ متجر Crunch بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها عبر المتجر، ويعد استمرار استخدام المتجر بعد التحديث موافقة على النسخة المعدلة.

 

الحادي عشر: الأنظمة المطبقة

 

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتكون الجهات القضائية المختصة داخل المملكة هي المرجع في حال نشوء أي نزاع يتعلق باستخدام المتجر أو الخدمات المقدمة من خلاله.

 

الثاني عشر: التواصل

 

في حال وجود أي استفسار أو ملاحظة، يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في متجر Crunch، ويسعدنا خدمتكم والإجابة عن جميع استفساراتكم